Varovaisuus tarpeen Directan palveluita ostettaessa 29.3.2010

Journalistiliitto kehottaa jäseniään varovaisuuteen ostettaessa Directa Oy:n yrityshakemistopalveluita.

Journalistiliitto on saanut yhteydenottoja freelancer-jäseniltään koskien hakemisto- ja yhteystietopalveluita internetissä tarjoavaa Directa Oy:tä. Useat yrittäjät, jotka ovat tilanneet yritykselleen puhelimitse markkinoidun ilmoituksen Directan yrityshakemistopalveluun, ovat saaneet moninkertaisesti suuremman laskun, kuin mitä heille on markkinointivaiheessa annettu ymmärtää kustannusten olevan.

Directan hakemistopalveluiden hinnoittelu perustuu kiinteiden perustamiskulujen lisäksi ns. hakuosumalaskutukseen. Joka kerta kun asiakasyritys esiintyy jollain hakusanalla saatujen hakuosumien joukossa, yritystä laskutetaan riipumatta siitä onko hakija tarkastellut yrityksen tietoja. Directan markkinoinnissa tätä hakuosumalaskutusta ja sen merkitystä kustannusten muodostumisessa ei asianmukaisesti selitetä. Käytännössä on ilmennyt myös vaikeuksia asiakkaiden mahdollisuuksissa muokata tietojaan palvelussa ja poistaa esim. liian yleisiä ilmauksia jotka johtavat suureen määrään hyödyttömiä hakuosumia.

Keskuskauppakamarin liiketapalautakunta on tuominnut Directa Oy:n toiminnan hyvän liiketavan vastaiseksi. Directan Oy:n toiminnasta on tehty yli 1400 rikosilmoitusta ja yhtiö on parhaillaan poliisitutkinnassa epäiltynä törkeästä petoksesta ja markkinointirikoksesta.

Päivitetty 31.5.2010, 1.7.2010