Risuja asiakkailta 27.10.2005

Aikakauslehtien Liitto järjesti jäsenilleen koulutustilaisuuden ”Juttujen ostaminen aikakauslehteen”. Paikalla oli nelisenkymmentä päätoimittajaa ja toimituspäällikköä eri lehdistä.

Juttukaupan kompastuskivet freen näkökulmasta ovat meille kaikille tuttuja. Koulutustilaisuudessa nousi esiin ongelmia, joita juttujen ostajilla on freelancereiden kanssa.

1. Sähköpostiterrori. Freet tarjoavat juttujaan ja ideoitaan joskus niin innokkaasti ja päällekäyvästi, että ahdistaa. Päätoimittajat/toimituspäälliköt kokevat olevansa juttujen tyrkyttäjän tai kiireellä vastausta vaativan ”hosujan” kanssa pulassa. He haluavat aikaa harkita tarjouksia sekä mahdollisuuden briiffata tilauksensa kunnolla.

2. Huono laatu. Loistava aihe, huono lopputulos. Juttu on huonosti kirjoitettu, ei sovi lehden tyyliin ja/tai vaatii runsaasti editointia toimituksessa. Kirjoittaja ei ole tutustunut kunnolla lehteen. Jos juttu palautetaan kirjoittajalle korjausta varten, vastaus on pahimmillaan ”sen kirjoitin, minkä kirjoitin” tyyliä. Tosin kuvaajien kanssa näitä ”korjauskieltoja” tulee kuulemma vastaan useammin kuin toimittajien.

3. Briiffausta ei noudateta. Juttu ylittää määrätyn pituuden reilusti. Sovitut aikataulut ylittyvät toistuvasti. Kielenhuoltoa ei tehdä. Oikolukuohjelmaa ei käytetä.

4. Kysyntä ja tarjonta eivät aina kohtaa. Hyviä, ammattitaitoisia kirjoittajia on vaikea löytää..

Koulutustilaisuudessa syntyi ajatus Aikakauslehtien liiton ja Free-yhdistyksen yhteisestä rekrytointitilaisuudesta, jossa asiakkaat voisivat esitellä omia lehtiään ja kertoa, millaista freetyötä tarvitsevat.
Sitä odotellessa jokainen voi tahollaan miettiä, miten voisi parantaa omia asiakassuhteitaan ja palvella työnsä ostajia mahdollisimman hyvin. Juttukaupassa on pohjimmiltaan aina kyse asiakkaan tarpeisiin vastaamisesta.

Tiina Komi